产品,该产品是企业面向用户视频化服务协同的新一代视频云客服产品,具有融视、融智、融通三个领先优势,是助力运营商5G商业成功的重量级产品!
北京时间上午10点,华为在深圳发布业界首个支持5G视频交互的云联络中心解决方案(简称5G云联络中心,AICC)。
华为全球技术服务部副总裁胡建宇表示:“近期工信部召开加快5G发展专题会,会议提出丰富5G技术应用场景和壮大产业生态的指导意见。运营商和垂直行业都在积极探索5G技术和产业相结合的应用场景。
传统客服只能听不能看,缺乏智能工具,沟通效率具有很大提升空间;同时行业需要一站式融合通信平台来协同企业的生产流程和作业流程,支持快速业务创新。
华为推出领先的5G云联络中心方案,利用5G大带宽技术创新实现企业面向用户的视频化服务协同,通过视频化智能化的手段提升用户体验和效率,是全新的视频云客服产品星空体育app免费下载。华为与运营商合作,并向行业伙伴开放,以平台化模式加速服务产业升级。”
华为在客服领域长期持续的投入与创新,构筑了5G云联络中心在融视、融智、融通等方面的领先优势。AICC具有免APP、电信级高质量、易触达、广覆盖的特点。
首先,融视——AICC首创企业面向用户的视频化服务协同能力,升级用户“第三维”交互体验。AICC融合4/5G视频通话技术和远程交互能力,独家创新两方视频会场和桌面共享等电信级品质的五大视频云客服应用场景星空体育app免费下载。用户无需安装APP,即可实现由按键收号到语音再到视频的三维交互体验。
其次,融智——通过AI智能助手提升人工坐席服务效率20+%。AICC采用智能语音、意图识别、智能填单等技术支持用户和客服人员边看边说(智能语音代替手机键盘),实现了人工坐席智能辅助。
此外,面对每年百亿市场空间,华为与运营商合作,通过融通5G视频技术和垂直行业,使运营商更易触达广大用户的使用场景,更广泛覆盖政务、金融、医疗、连锁等众多行业。新的平台化商业模式可降低产业成本,增加运营商收入,加速客户服务产业升级。
当前,华为与广东电信携手合作AICC的部署和试点,积极创新行业应用场景:
场景一:当突发疫情等紧急事件时,需做到人隔离而服务不隔离。通过视频翻译客服及三方通话的能力,翻译人员可远程协助医院、酒店及机场一线工作者与外籍人士进行多语种的实时对话。
场景二:在保险保单服务回访时,通过视频外呼、桌面共享及录屏质检能力,业务员改变了过去依赖语音讲解的方式。客户可与业务员同屏浏览到电子保单关键条款及金额,并通过按键或者语音远程确认保单。
华为将与运营商一起持续创新5G视频交互的行业应用,共同助力政府和企业通过5G技术提升数字化服务水平,加速产业升级和商业成功。
声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。举报投诉
Digi-Key、Seeed Studio和Machinechat联合推出
Digi-Key 是 Machinechat 和 Seeed Studio 的
通信大模型提供关键智能技术,支撑业务创新,提升运营效率,革新网络生产力,实现5.5G智能目标。
网络占用的各频段中存在其他网络制式信号占用和外部干扰,应在未建站期间或建网初期展开清频
-富有前瞻性和时效性的热点议题,剖析行业发展方向,探讨行业发展新模式,与行业顶尖科技专
测试和设计能力方面一直处于领先地位。作为 Molex 授权的经销商,Sager
到来,基站会变多是一个误解。随着移动通信技术的发展,基站集成多频段、多制式将是一个趋势。
,AAU与DU双向数据信号采用不同波长在一根光纤中传输,可以节省一半光纤资源,但对于
前传建设需综合全生命周期的经济性、可运维性和可用性。目前CWDM/LWDM/MWDM/DWDM/等多种
工业网关更多处理协议处理转换,例:下端传感器、PLC、机床各类表计等,对各类
商用化是 2019 年最让众人期待的技术发展之一。在刚举行的 2019 世界移动通讯大会上,众多手机厂商展示新一代
网络,更示范在数秒内下载容量达 1GB 的电影内容,大幅提升用户的移动体验。
)技术在全球范围的规模商用,面向2020年及未来商用的第五代移动通信(
,培育多元化人才。随着科技的进步与发展,家长们对教学模式、教育质量的要求也越来越高。
毫米波产生了“误区”,以为它只能够实现视距传输和固定传输。然而现在已经有多种
数据连接。C-V2XCellular Vehicle-to-Everything蜂窝车联网
更有利于自己的技术,不过大家一个共识并没有变化,那就是,希望达成一个统一的标准,从而更有利于技术成熟和低成本,这就使得在
,其他企业代为制造)合作厂商中,没有出现三星的名字,标志着三星已正式启用自研芯片,直到8月份,三星
于2013年11月在英国萨里大学联手世界知名运营商、电信设备制造商、英国通信管理局、媒体以及通信组织的专家学者,与萨里大学的科研人员一起见证
、中兴等中国公司对Polar码的潜力有共识,并投入了大量研发力量对其在
-网络融合的架构帮助企业实现数字化和智能化转型挑战包括: •数据传输成本:传统上,核心服务器集群是部署在远程数据
还在电池和摄影技术上投入了大量资金。调查和反馈表明,这些都是消费者关心的关键领域
及单基站性能测试”,在200MHz带宽下,单用户下行吞吐率超过6Gb/秒,小区峰值超过18Gb/秒,配套业内
:基于自身雄厚的通信技术积累和丰富的实践经验,结合对国家智能电网信息化建设的理解和探索,
:基于自身雄厚的通信技术积累和丰富的实践经验,结合对国家智能电网信息化建设的理解和探索,
在国际通信市场中的地位已经达到了历史高位。从目前整体的市场覆盖面上来看,
,即日起至6月11日截止。三大算法:1SCMA 稀疏码多址接入2F-OFDM 基础波形3Polar Code高性能纠错码技术此次
的带宽至少增加了67%(至100MHz),而对于毫米波系统则增加了一个数量级(至800MHz),因此迫切需要提高前传和回传
高性能传感器中枢DSP架构SensPro,设计用于处理情境感知设备中的多种传感器处理和融合工作负载。SensPro专用处理器可以满足
三大场景,包括eMBB(增强移动宽带)、uRLLC(低时延高可靠)、mMTC
的发展需求。尽管MACOM做微波起家,但自从2012年转向光领域后,光芯片业务占公司的营收占比
现在也在积极开发低成本的窄带可调光模块,目前相关产品还处于验证阶段。 二是采用固定波长光模块,该
IoT,致力于提供极简接入、智能化、安全可信等全栈全场景服务和开发、集成、托管、运营等一站式工具服务,助力合作伙伴/客户轻松、快速地构建
,包括实现设备的统一接入和管理;处理和分析物联网数据,实现数据快速变现等
连接的数量将从2019年的约1000万增加到2023年的10.1亿,到2023年,预计
可以实现比LTE更好的频谱约束(滤波或加窗)。下行链路(DL)和上行链路(UL)具有对称波形,并且具有用于UL的互补DFT-OFDM; 单流(图3)。图3
网络至几乎所有行业、所有物体,以及所有连接打下了基础。那么,哪些无线技术定义
,其中有CWDM,MWDM,LWDM和DWDM标准。想要了解四种WDM
承载网、城域波分传输、超高清广播视讯等应用领域,是一家创新设计的高速光互连硬件
组件、安全组件、相关系统增强和工具集合,并推出软硬件底座HiHopeIO和HiHopeOS。凭借扎实的技术储备,润和软件可为金融、能源、制造等行业做全场景使能,提供一致的
速率达2Gbps。爱立信表示,随着用户流量需求倍增,4K、8K、VR/AR等应用的到来,
集成有激光器(L-PIC TM)的硅光子集成电路(PIC),为爆发增长的
三项全新服务,从底层资源能力、计算服务、PaaS平台、行业应用贯穿打通,全面升级边缘操作系统及分布式计算分发平台,形成体验式通用
提供商——Pixelworks, Inc.(纳斯达克股票代码:PXLW)今日
其第六代移动视觉处理器---i6,这是首款基于Pixelworks大量移动显示
中国移动网络,由移远基于Qualcomm MDM9206 LTE IoT调制解调器制造,机智
恩智浦半导体近日宣布与源讯公司旗下高科技交易服务商Atos Worldline携手推出
的领先开发商Synaptics宣布推出4款最新显示驱动集成电路(DDIC)
,进一步完善千兆接入的媒介承载方式,全面实现任意媒介的千兆接入(Gigaband any media),标志着
,面向智能手机、平板电脑和笔记本电脑,可在全面标准化和认证之前,为OEM厂商提供11ax最重要的特性。高通面向客户终端的全新WCN3998
云的云存储、云短信、云加速、云数据库等,帮助企业实现高价值的客户服务。
核心网,在核心网全系列网络功能中全面引入容器技术,以帮助运营商实现更为敏捷的网络部署。
创新的超融合双引擎基础设施平台、基于容器的微服务架构、网元无状态设计等技术创新,荣获“网络功能虚拟化创新奖”。
赋能行业新生态。 三一集团董事、高级副总裁代晴华,三一重工智能制造研究院副院长
PCIe 6.0 基本规范和验证要求仅几周后,全球测试与测量领导者泰克公司推出了
成功解决了在复杂场景下定位难、增加信标部署等工程难题,可提供1~3米@90%的精准
基带平台 IP产品PentaG-RAN,瞄准基站和无线电配置中的蜂窝基础设施。XK星空app体育XK星空app体育XK星空app体育