在国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会统一部署下,2024年“7·8全国保险公众宣传日”如期而至。作为交通银行寿险子公司,交银人寿积极响应,全国各级机构迅速联动,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题 ,在做好规定动作形成集中宣传效应的同时注重自主创新,开展内容丰富、形式多样的特色活动,多方位传递行业正能量。
通过中国保险行业协会统一推出的“78奋力前行”公益健步走微信小程序,交银人寿发挥自身专业和网点优势,全国各级分支机构联动,积极参与“78奋力前行”公益健步走活动。
其间,交银人寿总分公司领导班子亲自率队,公司全员积极参与。上海地区团队前往嘉定区南翔镇乡村开展健步走和健身操活动,向居民宣传“沪惠保”普惠保障责任升级服务;广东省分公司参与“保险传大爱·热血献真情”公益活动,挽袖献血传递大爱;陕西省分公司冒雨健步,展现“奋进新征程、建功新时代”的昂扬风貌;湖北省分公司组织中山舰博物馆参观和健步走,砥砺前行弘扬红色传承。
此次活动全司累计开展健步走47场次,捐赠公益步数5700万步,排名跻身行业前列。全行业活动照片墙点赞,在300余家保险公司中排名第11。在踊跃捐献步数的同时,山西省分公司认领山西地区普惠保险项目,向山西高校大学生捐赠保险保障,践行企业社会责任。
在当地政府相关职能部门的支持下,交银人寿各机构围绕民生服务重点领域开展“保险五进入”活动,面对面普及金融保险理念,提供便捷服务,用惠民生、暖民心的具体举措增强人民群众的幸福感、获得感。
建设高质量保险服务网点。各分支机构营业网点进一步完善柜面基础设施建设,配备适老化设施、无障碍通道,增设爱心座椅,为临柜客户提供口罩、老花镜、盲文卡、急救药品、消毒免洗液等标准化服务设施,引导临柜老年客户体验交银人寿APP、官微线上适老化业务办理路径;以北上广深机构为重点,进一步加强针对外籍来华人员的服务指引,增加英文版业务指引材料,为外籍来华人员办理相关业务提供语言支持。完善的金融服务适配性和便利性,让大家体验到多元化的增值服务和独特的保险文化。
深入社区送上金融宣教、义诊等公益服务。广西区分公司开展社区义诊暨公益市集服务;江苏省分公司组织金融教育小组走进办公大厦物业,联合医院开展社区义诊,引导大家深入了解金融知识,有效增强防骗意识和能力。
开展保险消费者权益保护宣传星空体育app免费下载。山东省分公司走进乡镇农村大集,面向村民宣传防范电信网络诈骗、投资理财诈骗知识,回答群众关心的各类问题;江苏省分公司走进农村党群服务中心、街道社区开展金融知识宣传;湖南省分公司走进多家医疗机构,向医护工作者开展金融教育宣传,进入电台开展保险消费者权益保护宣传;河南省分公司进入高校,面向师生开展线下金融保险知识普及宣传活动,引导学生树立正确的金融观,提升自身防范意识和自我保护能力;深圳市分公司协同交通银行深汕支行走进合作区税务局,为职工讲解保险保障知识。
组织风险减量宣传服务活动。上海地区团队前往嘉定区江桥镇恒嘉花园面向老年人开展反诈防骗、风险减量金融知识宣传。山东省分公司面向公司员工和外部群众举办防灾减灾知识讲座,宣导防火防灾自救的各项知识,帮助金融消费者和从业者树立风险防范意识,增强公众对保险行业的信任和支持。
开展商业养老保险公益宣讲活动。河南省分公司进入当地高校进行商业养老保险公益宣讲,为教职工宣传金融知识,引导他们理性选择适合的金融产品和服务。
创新公众互动形式。河北省分公司创新“企业开放日”活动,邀请保洁人员等新市民劳动群体进入分公司星空体育app免费下载,带领他们参观职场,体验分公司适老化设施,并在会议室举办保险知识讲座;广西区分公司进企业开展翻转课堂“亲子共学”金融教育活动,寓教于乐。
交银人寿利用官微、官网、APP等自有媒体资源,在官网开设“7.8全国保险公众宣传日”专栏,发布风险提示,普及金融安全知识;官微、APP消费者权益保护专区发布机构专稿,面向社会大众开展保险保障和金融安全知识普及,帮助广大群众进一步了解保险保障。
为进一步拓宽宣传渠道,打造特色亮点,交银人寿推出金融教育“一特色”原创消保“小麒麟游记”系列漫画,将消保知识与历史文化背景相结合,打造蕴含传统文化宣传的金融教育地图,兼具实用性、文化性与趣味性,同时与官方APP 消保知识竞答抢积分活动联动,寓教于乐的方式受到大家的喜爱。
交银人寿上海地区团队原创拍摄《致敬红色传承——我的保险人生》短视频,以保险一线柜面工作人员的一天为切入点,选取服务老年客户、进入社区为客户唤醒睡眠保单等具有代表性的工作场景,展现了保险从业者的精神面貌和昂扬姿态,生动体现了保险人如何用专业和诚信赢得客户信赖。山东省分公司向央视相关栏目投稿原创“我的保险人生”短视频作品《生生不息》,以“家风家训”为核心,以竹简为载体,通过融合大量采访、物件和文字整理、数字化处理等方式,展现让客户的精神和物质财富共同传承的理念,作品入选央视展播。安徽省分公司和当地媒体平台合作,累计发布活动亮点、风险提示等稿件6篇,阅读量超过217.5万,宣传覆盖面实现突破。
“7·8全国保险公众宣传日”活动是行业与公众之间良好的沟通纽带。下一步,在巩固活动成效的基础上,交银人寿将继续秉持为民服务的初心,围绕建设金融强国目标,聚焦主责主业,不断创新服务模式、提升服务品质,用保险保障守护人民美好生活。